Condizioni generali di vendita online
PREMESSE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online regolano i contratti di compravendita eseguiti tramite modalità telematiche, dei prodotti multimediali presentati sul sito https://www.tbuilding.life di proprietà di Caterina Locati, con sede in Busto Arsizio (VA), Viale Liguria n. 9, Busto Arsizio (VA), C.F. LCTCRN74T49Z133I, P. IVA 03293150128.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dal Codice civile italiano e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003), e si applicano esclusivamente alla vendita a mezzo Internet (Vendita Online) di corsi online.
SI CONVIENE E SI STIPULA QUANTO SEGUE
1) Definizioni
Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita Online trovano applicazione le seguenti definizioni:
Venditore. “Venditore” è Locati Caterina.
Cliente. “Cliente” è qualsiasi persona fisica (non consumatore) o giuridica che acquista i prodotti o i servizi offerti dal Venditore.
Condizioni Generali di Vendita Online. “Condizioni Generali di Vendita Online”, sono le norme che regolano il contratto di vendita stipulato dal Venditore e dal Cliente nell’ambito della vendita a distanza tramite l’utilizzo del Sito https://www.tbuilding.life.
Conferma d’Ordine. La Conferma d’Ordine è una comunicazione inviata via e-mail che conferma il ricevimento dell’Ordine da parte del Venditore, e contiene, la descrizione dei Prodotti ordinati, i relativi prezzi e metodi di pagamento, il tempo di accesso al corso, il link per poter visionare i corsi in autonomia, oltre alle Condizioni Generali di Vendita Online che disciplinano la compravendita.
Sito o Sito Web. “Sito” o “Sito Web” si intende il sito https://www.tbuilding.life appartenente al Venditore, nel quale il Cliente può effettuare gli acquisti online.
Ordine. “Ordine” è l’accettazione da parte del Cliente dell’offerta online del Venditore riferita ad uno o più servizi o info prodotti, attraverso l’utilizzo della procedura d’ordine indicata sul sito https://www.tbuilding.life e all’art. 7 del presente Contratto.
Corsi online. Per corsi online si intendono i corsi tenuti a distanza via internet, erogati in modalità asincrona (registrati e visibili dall’utente in autonomia per tutto il tempo concordato).
Parte/Parti. “Parte/Parti” è il Cliente e /o il Venditore.
2) Oggetto del Contratto
2.1 Vendita online.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online si applicano a tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Corsi Online erogati tramite l’utilizzo del Sito, effettuati da Clienti, come definiti sopra all’art. 1 lett. b).
2.2. Offerta al pubblico.
I Corsi e i relativi prezzi presentati sul Sito Web costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita Online. Le Condizioni Generali di Vendita Online si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito Web. I Corsi Online sono ideati e venduti direttamente dal Venditore, come definito sopra all’art. 1 lett. a). Il Venditore può, in ogni momento, revocare o modificare l’offerta attraverso la pagina di vendita del corso, così come può in qualsiasi momento bloccare la possibilità di acquisto da parte del Cliente.
3) Contenuto e modifiche
3.1 Premesse.
Le premesse di cui sopra formano parte integrante del presente Contratto.
3.2 Contenuto.
Il presente Contratto sostituisce qualsivoglia accordo precedentemente intercorso fra le Parti sulla materia oggetto del Contratto.
3.3 Modifiche.
In caso di variazioni delle Condizioni Generali di Vendita Online, all’Ordine di acquisto si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita Online pubblicate sul Sito Web al momento dell’invio dell’Ordine da parte del Cliente.
4) Forza del Contratto
4.1 Forza del Contratto.
I diritti e gli obblighi inerenti al presente Contratto sono vincolanti per le Parti e per i loro aventi causa.
5) Corsi online
5.1. Descrizione dei Corsi Online.
Per ogni Corso Online è possibile visualizzare una scheda informativa con la descrizione del contenuto del corso e delle modalità di fruizione. Nella scheda descrittiva del corso sono specificati i moduli, le lezioni previste e il materiale incluso.
5.2. Modifica dei Prodotti.
Il Venditore può eliminare o sostituire i Corsi Online descritti sul Sito in qualsiasi momento e senza preavviso e potrà apportare delle migliorie di contenuto non sostanziali e non peggiorative sulla qualità del Prodotto.
5.3 Durata.
I materiali dei corsi le video lezioni saranno accessibili per 6 (sei) mesi dall’acquisto.
6) Prezzi
6.1. Prezzo del Corso Online.
I prezzi dei Corsi Online inseriti nelle schede informative sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA, se non altrimenti indicato.
6.2 Spese di pagamento.
I prezzi dei Corsi Online indicati nelle schede descrittive non comprendono le spese connesse alla modalità di pagamento prescelta (come, ad esempio, le spese per effettuare il bonifico bancario). Le spese relative alla modalità di pagamento sono interamente a carico del Cliente.
6.3. Variazione dei Prezzi dei Corsi Online.
I prezzi dei Corsi online pubblicati sul Sito possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. Il Cliente acquisterà i Corsi Online al prezzo pubblicato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine.
6.4 Pacchetti.
Nel caso in cui il Venditore offra la possibilità di acquistare più corsi in un unico pacchetto, ad un prezzo scontato, questi potrà in qualsiasi momento revocare l’offerta del pacchetto scontato e consentire l’acquisto di ciascun corso a prezzo pieno.
6.5 Prezzo promozionale.
Il prezzo promozionale di un corso o di un pacchetto rimane valido fino a che il relativo acquisto è possibile dal sito e, comunque, fino al termine della relativa promozione indicato nella pagina di vendita.
7) Ordine dei Corsi Online
7.1 Formulazione dell’Ordine.
Gli Ordini di acquisto dovranno essere effettuati esclusivamente online attraverso la procedura d’ordine presente nel Sito, esclusivamente da Clienti maggiorenni. Dopo l’accesso al Sito, il Cliente potrà prendere visione della scheda descrittiva dei Corsi Online e selezionare i Corsi da acquistare e, dopo aver preso visione di tutte le informazioni, il Cliente potrà procedere con: la selezione del corso o del bundle di corsi selezionati, l’indicazione dei dati di fatturazione e poi con l’acquisto, con l’obbligo di pagamento, cliccando sul pulsante “Acquista Ora”. I dati saranno trattati a norma del Regolamento UE 679/2016 e del D.lgs. 196/2003 (cd. Codice Privacy), in materia di protezione dei dati personali.
7.2 Accettazione delle Condizioni Generali di Vendita Online.
Il Cliente, con l’invio dell’Ordine, dichiara di accettare le Condizioni Generali di Vendita Online indicate nel Sito e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto.
7.3 Conclusione del Contratto.
Il Contratto si considera concluso con l’invio da parte del Venditore al Cliente della Conferma d’Ordine, a seguito del ricevimento dell’Ordine secondo le modalità indicate nell’art. 7.1. e 7.2.
7.4 Conferma d’Ordine.
Il Venditore, ricevuto l’Ordine, i dati di fatturazione e il pagamento, invierà una e-mail, sull’account di posta elettronica comunicato dal Cliente, contenente la conferma del ricevimento dell’Ordine. La Conferma d’Ordine contiene i dati del Cliente, i Corsi Online acquistati e la loro descrizione, i relativi prezzi con l’applicazione di eventuali sconti e i metodi di pagamento, il link per accedere alla visione dei corsi, oltre alle Condizioni Generali di Vendita Online che disciplinano la compravendita.
7.5. Conferimento dati veritieri.
È fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei Clienti tutti.
7.6. Manleva documenti fiscali errati.
Il Cliente manleva il Venditore da ogni responsabilità̀ derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
7.7 Disponibilità dei Corsi Online.
Il Venditore non garantisce la completa disponibilità dei Corsi Online inseriti nelle schede informative sul Sito. Se i Prodotti non sono disponibili, il Venditore provvederà a comunicarlo al Cliente via e-mail. In caso di mancata disponibilità dei Corsi Online ordinati, il Cliente ha solo il diritto alla restituzione integrale delle somme versate, con esclusione di ogni richiesta di eventuale risarcimento danni.
7.8 Obbligo di verifica.
Prima di procedere all’acquisto il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le informazioni dettagliate sul Corso Online di interesse, facendo particolare attenzione agli eventuali prerequisiti richiesti (come, ad esempio, le competenze di partenza richieste) e alle modalità di organizzazione ed erogazione del corso, contenute nella pagina di vendita e/o nella pagina descrittiva del corso. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore per la mancata lettura dei prerequisiti richiesti, a meno che la mancata comprensione degli stessi non dipenda da istruzioni errate o contraddittorie fornite per causa imputabile al Venditore.
8) Modalità di pagamento, documenti fiscali e pagamenti rateali
8.1. Modalità di pagamento con carta di credito.
Il pagamento tramite carta di credito dovrà essere effettuato secondo le indicazioni e modalità indicate dal servizio terzo denominato Paypal o Stripe.
Compilando l’apposito spazio, presente sul sito web, il Cliente autorizza il Venditore ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente in favore del Venditore l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato “on line”. Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all’istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento “on line”, al quale il Venditore non può̀ accedere. Il Venditore si riserva la facoltà di richiedere copia della carta di identità del titolare della Carta di Credito.
8.2 Momento del pagamento.
Il Cliente pagherà integralmente il prezzo dei Corsi online ordinati compresi i costi relativi alla modalità di pagamento prescelta, contestualmente all’inoltro dell’Ordine.
8.3 Emissione documenti fiscali.
Il Venditore emetterà la documentazione fiscale e questa sarà inviata in formato elettronico, all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Nessuna variazione dei documenti fiscali potrà essere effettuata dopo l’emissione degli stessi.
8.4 Pagamenti rateali.
Nel caso in cui il Cliente benefici della possibilità di pagare in modalità rateale, egli si impegna a corrispondere l’intero importo concordato nei termini previsti, senza alcuna eccezione e senza possibilità di interrompere i pagamenti. In caso di mancato pagamento anche di una sola rata il Venditore avrà il diritto di sospendere l’accesso al corso fino al pagamento del dovuto, fatta salva la facoltà di risolvere il contratto con diritto di trattenere quanto pagato fino a quel momento a titolo di risarcimento del danno.
8.5 Ritardo nei pagamenti.
Il ritardo nei pagamenti comporterà l’applicazione degli interessi moratori ai sensi e per gli effetti del D. lgs. 231/2002.
9) Erogazione dei Corsi Online
9.1. Modalità di fruizione.
Il Cliente potrà seguire tutte le lezioni solo in modalità asincrona (lezioni preregistrate), per un tempo di 6 (sei) mesi.
9.2 Mancata frequentazione del corso.
Il Venditore non è responsabile della mancata frequentazione del corso per causa imputabile al Cliente, adempiendo pienamente alle proprie obbligazioni mettendo a disposizione i materiali nei modi e per i tempi concordati.
9.3 Mancata o ritardata erogazione per causa di forza maggiore.
Il Venditore non sarà responsabile della mancata o ritardata erogazione dei Corsi Online dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo e non esaustivo -: scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, terremoti, allagamenti, guerre, insurrezioni, pandemie ed epidemie. Il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente i 60 (sessanta) giorni, ciascuna delle Parti avrà facoltà di recedere dal Contratto. In tal caso il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione pro quota del prezzo pari alla porzione di Corsi Online di cui non ha potuto usufruire, entro 30 giorni dal recesso per causa di forza maggiore dal presente contratto.
10) Diritto di recesso - Esclusione
10.1 Diritto di recesso.
I corsi online venduti dal Venditore sono indirizzati esclusivamente a professionisti nel campo dell’edilizia (non consumatori) e, pertanto, non è previsto alcun diritto di recesso.
10.2. Esclusione del rimborso.
Nel caso di acquisto per errore da parte di un consumatore, non sarà riconosciuto alcun rimborso.
11) Garanzia
11.1 Garanzia.
Il Venditore garantisce che il Corso Online fornito al Cliente sarà conforme alla descrizione fornita nel materiale promozionale e/o sul sito web del Venditore al momento dell'acquisto.
11.2 Fini formativi.
Il Cliente comprende e accetta che il Corso Online è offerto esclusivamente a fini formativi e informativi e che il Venditore non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito ai risultati che potrebbero essere ottenuti dall'utilizzo del Corso.
11.3 Risultati.
Il Cliente riconosce che i risultati ottenuti dipenderanno esclusivamente dall'impegno personale, dalla dedizione e dall'applicazione pratica delle conoscenze acquisite attraverso il Corso. Di conseguenza, il Venditore non può garantire alcun risultato specifico o prestazione futura. Il Cliente comprende e accetta che l'efficacia del Corso dipende dalla sua completa partecipazione e applicazione pratica delle lezioni e dei materiali forniti. Il Venditore non è responsabile per eventuali mancanze o insuccessi del Cliente nell'applicare le conoscenze acquisite. Il Cliente comprende che il Venditore non fornisce alcuna garanzia o promessa in merito ai risultati finanziari, professionali o personali che potrebbero derivare dall'utilizzo del Corso Online. Il Cliente comprende che la vendita del Corso Online è effettuata senza alcuna garanzia di risultato specifico e che l'acquisto del Corso costituisce l'accettazione di queste condizioni senza riserve.
11.4 Variazioni.
Il Cliente riconosce che il Corso Online potrebbe subire variazioni, aggiornamenti o modifiche nel tempo, al fine di migliorare la qualità e l'efficacia del materiale didattico fornito.
11.5 Professionisti qualificati.
Il Cliente accetta di consultare un professionista qualificato per qualsiasi consulenza specifica relativa alla sua situazione individuale o alle sue esigenze personali.
12) Limitazione di Responsabilità
12.1 Forza maggiore.
Il Venditore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Il Venditore non sarà pertanto responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
12.2 Uso fraudolento.
Il Venditore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi malintenzionati, di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Egli, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio di pagamento.
12.3 Esonero di responsabilità.
Il Cliente accetta inoltre di esonerare il Venditore da qualsiasi responsabilità derivante dall'utilizzo o dall'applicazione delle conoscenze acquisite attraverso il Corso Online. Il Cliente accetta che il Venditore non sarà responsabile per eventuali errori, omissioni, interruzioni, cancellazioni, difetti, ritardi nella trasmissione o nella consegna, virus informatici o altre anomalie tecniche che possano verificarsi nell'erogazione del Corso Online. Il Cliente comprende che il Corso Online potrebbe contenere link ad altri siti web o risorse online gestiti da terze parti. Il Venditore declina ogni responsabilità per il contenuto, l'affidabilità o la disponibilità di tali siti web o risorse esterne. Il Cliente accetta di utilizzare il Corso Online a proprio rischio e che il Venditore non fornisce alcuna garanzia o promessa in merito alla disponibilità, all'affidabilità o alla qualità del Corso.
13) Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa
13.1 Grave inadempimento.
La violazione dell’art. 14 (Tutela dei diritti di proprietà intellettuale) nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto del Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.
13.2 Effetti della risoluzione.
Nel caso previsto dal punto 13.1 la risoluzione ha effetto quando la parte interessata dichiara di avvalersi della clausola risolutiva espressa, mediante comunicazione scritta inviata tramite E-mail, all’indirizzo fornito all’atto dell’acquisto.
14) Tutela dei diritti di proprietà intellettuale
14.1 Sito.
Il contenuto del Sito, a titolo esemplificativo ma non esaustivo testi, foto, marchi, immagini, descrizione dei Prodotti, è di proprietà ed è gestito dal Venditore ed è vietato copiarlo, riprodurlo o disporne in qualsiasi modo, senza il consenso scritto del Venditore.
14.2 Stampa del materiale contenuto nel Sito.
Il Cliente può stampare il materiale contenuto nel Sito per il solo uso personale e non per uso commerciale.
14.3 Corsi Online.
I contenuti digitali dei corsi dovranno essere utilizzati in base a quanto stabilito dalle presenti Condizioni Generali di Vendita. L’accesso alle piattaforme che ospitano i corsi, è ad uso esclusivo individuale e personale. Non è, pertanto, consentito in alcun modo condividere le proprie credenziali di accesso o spartire con altri in alcun modo i materiali messi a disposizione.
14.4 Copyright (Diritti d’Autore).
Tutto il materiale messo a disposizione è coperto da Copyright di Caterina Locati, la quale se ne riserva ogni diritto. I clienti non potranno in alcun modo:
copiare, conservare, modificare, alterare o mostrare a terzi i contenuti.
aggirare i sistemi informatici per accedere a contenuti senza autorizzazione.
utilizzare i materiali, le idee, le immagini, il format, gli script per creare prodotti simili o derivati.
14.5 Riserva.
Il Venditore si riserva il diritto di perseguire ogni illecito commesso sui propri contenuti a pagamento.
15) Validità del Contratto
15.1 Invalidità di una clausola.
La nullità o invalidità di una clausola non comporta la nullità o invalidità dell’intero Contratto.
15.2 Sostituzione della clausola invalida.
Le Parti concordano espressamente di sostituire, ove possibile, la clausola ritenuta nulla o invalida con altra disposizione avente un contenuto simile alle loro intenzioni originarie e conforme al contenuto dei rapporti contrattuali fra le stesse intercorrenti.
16) Clausola di non pregiudizio
16.1 Non pregiudizio.
Il mancato esercizio da parte del Venditore dei diritti previsti dal presente Contratto non comporta nei confronti del Cliente la rinuncia ad esercitare tale diritto in un momento successivo sulla base di circostanze diverse e/o di applicare altre disposizioni del Contratto.
17) Comunicazioni
17.1. Forma scritta.
Le comunicazioni previste dal presente Contratto devono essere fatte in forma scritta nella lingua del Contratto, ed inviate dal Cliente all’indirizzo e-mail tbuilding@tbuilding.life.
18) Protezione dei dati personali e Archiviazione Contratto
18.1 Rinvio.
Per quello che attiene al trattamento e alla tutela dei dati personali si rimanda all’Informativa sul trattamento dati resa ai sensi dell’art. 13 GDPR 679/2016.
18.2 Archiviazione Contratto.
Ai sensi dell'art. 12 del D.L. vo 70/03, Il Venditore informa il Cliente che ogni Ordine inviato viene conservato in forma digitale/cartacea su dispositivi elettronici ubicati presso la sede del Venditore secondo criteri di riservatezza e sicurezza previsti dalla normativa di settore.
19) Legge applicabile e giurisdizione
19.1 Legge applicabile.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online sono regolate dalla legge italiana.
19.2. Giurisdizione.
Per qualsiasi controversia derivante dal presente Contratto, comprese quelle relative alla sua validità, interpretazione, esecuzione, risoluzione e conseguenze, le Parti concordano che sarà competente in via esclusiva il Foro di Busto Arsizio, con esclusione di ogni altro foro.